Borrar cuenta y datos
Ultima actualizacion: 26 de mayo de 2026
Desde la app
- Abre MorfyPet.
- Entra en Ajustes.
- Pulsa "Borrar cuenta y datos".
- Confirma la accion.
La app cerrara la sesion local, marcara la cuenta como borrada, retirara consentimientos activos e intentara eliminar la identidad de acceso vinculada cuando dependa de nuestro proveedor de autenticacion.
Por email
Tambien puedes solicitar el borrado escribiendo a gestion@elsian.es desde el email asociado a la cuenta, o indicando la informacion necesaria para localizarla.
Datos que se borran o anonimizan
- Cuenta recuperable y sesion de app cuando sea posible.
- Token de acceso vinculado a Sign in with Apple, revocado cuando Apple y el backend estan configurados para ello.
- Consentimientos de imagenes activos.
- Datos de dispositivo, reportes y diagnosticos vinculados a la cuenta, anonimizados o desvinculados cuando proceda.
- Trabajos de generacion y datos no financieros asociados al uso del servicio, cuando no deban conservarse por seguridad, fraude o soporte.
Datos que pueden conservarse
Podemos conservar registros minimos de compras, creditos, suscripciones, reembolsos, fraude, seguridad o soporte cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, atender disputas, prevenir abuso o proteger el servicio. Estos registros se conservan de forma limitada y no se usan para crear nuevos resultados de imagen.
Compras y suscripciones
Si tienes una suscripcion activa, tambien debes gestionarla desde la tienda de aplicaciones correspondiente. Borrar la cuenta de MorfyPet no sustituye las reglas de cancelacion de la tienda correspondiente.
Fotos y resultados
MorfyPet no ofrece una galeria ni un historial de imagenes en el backend. La app puede conservar fotos y resultados en este dispositivo para que puedas ver originales y generadas hasta que los borres desde Ajustes, retires el consentimiento de imagenes o borres la cuenta. Las fotos y resultados tambien pueden permanecer temporalmente en sistemas tecnicos mientras se entrega el resultado, se valida seguridad o se investiga una incidencia. Si has descargado o compartido un resultado fuera de la app, deberas eliminar esas copias desde el servicio o dispositivo donde las hayas guardado.
Privacidad
Consulta la Politica de privacidad y los Terminos de uso para mas informacion.